Stranka iz Združenih držav Amerike se je pritožila, da so naše cene plošč za hrbtenico višje od drugih. Prosili so nas, da jim ponudimo boljšo ponudbo ali pa nas ne morejo več naročiti. Cena, ki jo je kupec zahteval, je poceni cena. Tega ne moremo storiti, če ne upoštevamo kakovosti.
Spine deska se uporablja za reševanje, ne le za DEMO. Najprej bi morali zagotoviti kakovost, dobiček je drugi. Ker za izdelavo plošč za hrbtenico nikoli ne uporabljamo recikliranega materiala in mešanega materiala, je naša ponudba vedno večja od drugih. Potem ko je kupcu razložil stroške in material, je zavrnil tudi ceno prereza in nas naročil za 20 funtov. Pozdravljamo medsebojno korist poslovnega odnosa.